Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Điều khoản sử dụng của dd68 xác định rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai bên — bạn với tư cách người dùng, và chúng tôi với tư cách nền tảng.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, một người một tài khoảnThanh toán qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
dd68 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu điều chỉnh thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc email để nhận phản hồi chi tiết, không phải câu trả lời chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể hoặc lưu lại trao đổi chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán nội địa bất cứ lúc nào.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

Mỗi tài khoản dd68 được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký — bạn phải xác nhận mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký — bước xác minh không thể bỏ qua.

Dữ liệu chỉ dùng nội bộ

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email — chúng tôi phản hồi và xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ quy định; sau đó được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ thực tế — các tình huống mà bạn có thể gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản của dd68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, live chat tiếng Việt là cách nhanh nhất để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm chơi casino trực tiếp, slot và giao dịch qua ví điện tử nội địa, tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện và tạm dừng; các giao dịch liên quan cũng có thể bị giữ lại để xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang này trước khi có hiệu lực — bạn nên kiểm tra định kỳ.

Giao dịch bị từ chối thường do tên ví không khớp tên tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại thông tin xác minh hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ xử lý trực tiếp.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc email để biết lý do cụ thể. Nếu là lỗi xác minh thông tin, cung cấp giấy tờ theo yêu cầu và chúng tôi sẽ xem xét mở lại tài khoản.