Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dd68

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách dd68 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ yêu cầu xóa dữ liệu
dd68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dd68
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết của dd68 với dữ liệu cá nhân

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể áp dụng cho mọi tài khoản, từ xác minh danh tính đến lịch sử giao dịch trên ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp nhận diện thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập cá nhân

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch. Yêu cầu gửi qua email hoặc live chat và sẽ được phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi bạn có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản trong thời gian dịch vụ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần xác nhận bằng chữ ký điện tử hoặc cần lưu lại hồ sơ liên lạc về xử lý dữ liệu cá nhân.
Hỗ Trợ Tài Khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng trên điện thoại để báo cáo vấn đề bảo mật hoặc yêu cầu xem xét dữ liệu liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dd68 xử lý thông tin cá nhân, từ ví điện tử đến cookie và quyền xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của dd68.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giúp nhận diện thiết bị, duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, trong phạm vi tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Xác minh tài khoản bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó chúng tôi gửi bản sao dữ liệu theo yêu cầu.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật gần nhất.